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金彩平台手机版 浙江这个高速公路品牌,荣登“2018年中国企业品牌创新成果”榜单

2020-01-11 14:07:35     阅读:1035

金彩平台手机版 浙江这个高速公路品牌,荣登“2018年中国企业品牌创新成果”榜单

金彩平台手机版,11月29日,2019品牌创新大会在北京雁栖湖举行,大会进行2018年品牌创新成果发布,浙江交通投资集团沪杭甬公司绍兴管理处蕙兰星品牌成功荣登“2018年中国企业品牌创新成果”榜单。

自2015年起中国质量协会受工业和信息化部委托,每年开展“中国企业品牌创新成果发布”活动,旨在为企业搭建展示宣传品牌创新成果的平台,在行业内树立品牌创新的标杆,发挥示范效应。此项活动根据团体标准《品牌创新成果评价指南》(t/caq10304-2017),从品牌战略创新、品牌文化创新、产品(服务)创新、履行社会责任创新、品牌传播创新五个方面进行评价。经组织推荐,企业申报,专家评审等环节进行评定、遴选,最终确定获奖名单。蕙兰星全程服务创新实践获得产品(服务)创新成果。

在品牌创新过程中,绍兴处以“蕙质兰心,最优服务”的品牌服务文化为宗旨,契合营运工作实际,通过不断寻找创新的落脚点和切入点,使品牌创新成果内涵不断丰富和升级,全程服务实践实现从点到面,从单一到全面的全新蜕变。

“流动蕙兰星品牌服务车”、“听得到的蕙兰星微笑话务服务”等服务特色亮点鲜明,将品牌服务的延伸面不断得到扩展;“621最美逆行”受到中央电视台等多个国家级媒体的报道,品牌服务影响面不断扩大;精心升级的浙江第一个收费站司机之家----啄木鸟驿站,以“先行者”的主动力,全力助推驿站项目在全省150多个收费站进行推广,积极参选第三届全国优质服务大赛,项目民生性、实效性得到一致好评;常规收费站服务以“做别人未做”的服务打磨最美窗口服务名片,不断延伸服务的广度和深度,走出去主动服务已成为每个收费人员的服务准则,近期围绕etc开展“微信跟踪售后服务”、“现场试用服务”、“抽样调查服务”等创新服务广受好评,客户对于收费站的信任度、依赖度不断提升。

服务创新是品牌升级不竭的源泉和动力,蕙兰星品牌将以此为契机,不断深挖服务创新点、文化创新点、传播创新点,走出一条高速公路基层品牌建设的创新之路、发展之路、奋进之路,进一步推动品牌朝着更高的目标努力。

通讯员 | 黄蓉

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